Her finder du svar på nogle af de spørgsmål, der oftest opstår før et besøg hos ANOBA. Finder du ikke det svar, du søger, er du altid velkommen til at kontakte klinikken.
Kan jeg få tilskud til behandlingerne?
Er du medlem af Sygeforsikringen “danmark” i Gruppe 1 eller Gruppe 2, kan du få tilskud til tilskudsberettiget fodbehandling, fordi behandlingen udføres af en autoriseret fodterapeut.
ANOBA kan indberette behandlingen elektronisk til Sygeforsikringen “danmark”, når du oplyser dit CPR-nummer og din medlemsgruppe. Tilskuddets størrelse afhænger af din gruppe og den behandling, du modtager.
Tilskuddet fra Sygeforsikringen “danmark” gælder fodterapi – ikke almindelig sports- og helsemassage.
Da ANOBA ikke har et offentligt ydernummer, kan en lægehenvisning og offentligt tilskud via sundhedskortet ikke anvendes i klinikken.
Har du en privat sundhedsforsikring, anbefales det, at du undersøger dine muligheder direkte hos dit forsikringsselskab.
Hvorfor har ANOBA ikke et ydernummer?
Et ydernummer er ikke det samme som en autorisation.
Cathrine er autoriseret fodterapeut og dermed uddannet sundhedsperson. Et ydernummer er derimod en særskilt aftale med regionen, som gør det muligt at behandle patienter med lægehenvisning og offentligt tilskud.
Ydernumre tildeles ikke automatisk til alle autoriserede fodterapeuter. Der skal blandt andet være en ledig kapacitet i regionen, og klinikken skal opfylde en række særlige betingelser.
ANOBA drives derfor i øjeblikket som en privat klinik uden offentligt ydernummer. Det ændrer ikke på autorisationen, fagligheden, journalføringspligten eller de krav til patientsikkerhed og hygiejne, som klinikken skal overholde.
Hvad er forskellen på en autoriseret fodterapeut og en fodplejer?
En autoriseret fodterapeut har gennemført en offentligt godkendt og sundhedsfagligt reguleret uddannelse. Titlen fodterapeut er beskyttet og må kun anvendes af personer med en gyldig autorisation.
En autoriseret fodterapeut er blandt andet uddannet i anatomi, fysiologi, sygdomslære, hud- og negleforandringer, diabetes, kredsløb, gigt, sår, aflastninger og behandling af forskellige fodproblemer.
Som autoriseret fodterapeut er man desuden:
- Underlagt tilsyn fra Styrelsen for Patientsikkerhed
- Forpligtet til at føre patientjournal
- Underlagt regler om tavshedspligt og patientsikkerhed
- Forpligtet til at arbejde efter gældende sundhedsfaglige og hygiejniske retningslinjer
En fodplejer har typisk gennemført en privat uddannelse, hvor indhold og længde kan variere. Titlen fodplejer er ikke en beskyttet sundhedsfaglig titel, og en fodplejer er ikke alene gennem sin titel underlagt de samme offentlige krav og sundhedsfaglige tilsyn.
Hos ANOBA udføres fodbehandlingerne af en autoriseret fodterapeut.
Er der gratis parkering ved ANOBA?
Ja. Der er som udgangspunkt mulighed for op til to timers gratis parkering i området tæt på klinikken.
Vær altid opmærksom på den lokale skiltning, og husk eventuel registrering eller p-skive. ANOBA kan ikke garantere, at der er en ledig parkeringsplads lige foran klinikken, så kom gerne et par minutter før din aftale.
Klinikken ligger på:
Finsensgade 63, kld. tv.
8200 Aarhus N
Kan jeg få pengene tilbage for et gavekort eller klippekort?
Fysiske gavekort og klippekort kan som udgangspunkt ikke ombyttes til kontanter eller refunderes efter købet.
De må gerne gives videre til en anden person, medmindre kortet er personligt eller købt som en del af et særligt tilbud. Gyldighedsperioden og eventuelle særlige betingelser fremgår af kortet.
Allerede anvendte klip refunderes ikke. Lovpligtige rettigheder ved elektroniske gavekort og køb foretaget online eller på anden vis på afstand respekteres naturligvis.
Hvis ANOBA ikke har mulighed for at levere den behandling, som gavekortet eller klippekortet er udstedt til, bedes du kontakte klinikken, så vi kan finde en løsning.
Hvad gør jeg, hvis jeg er utilfreds med min behandling?
Din tryghed og oplevelse betyder meget for ANOBA.
Hvis du er utilfreds eller oplever gener efter din behandling, bedes du kontakte klinikken hurtigst muligt. Det giver mulighed for at høre om din oplevelse, vurdere resultatet og finde ud af, hvad der er den bedste løsning.
Kontakt gerne ANOBA, inden du får problemet behandlet et andet sted, så der er mulighed for at se og vurdere det, du oplever.
Eventuel korrigerende behandling eller tilbagebetaling vurderes individuelt ud fra det konkrete behandlingsforløb. Alle henvendelser bliver taget alvorligt og behandlet respektfuldt.
Hvilke produkter bruger ANOBA – og er de allergivenlige?
ANOBA anvender professionelle produkter udviklet til klinisk fodbehandling og massage, blandt andet produkter fra GEHWOL samt massageprodukter beregnet til professionel behandling.
Produkterne vælges ud fra behandlingens formål og din huds behov. Ingen produkter kan dog garanteres at være allergifri for alle mennesker.
Har du allergi, eksem, parfumeoverfølsomhed eller tidligere har reageret på hud- eller massageprodukter, er det vigtigt, at du fortæller det inden behandlingen. Så kan indholdet undersøges, og behandlingen kan så vidt muligt tilpasses, eller et produkt kan undlades.
Du er altid velkommen til at spørge, hvilket produkt der anvendes under din behandling.
Hvad gør ANOBA anderledes end andre klinikker, der tilbyder samme behandlinger?
ANOBA er ikke skabt som en traditionel klinik.
Her møder autoriseret faglighed en varm og hjemlig atmosfære inspireret af 1960’erne. Klinikken er indrettet som et roligt frirum, hvor tempoet sænkes, skærmene træder i baggrunden, og der bliver plads til nærvær og personlig kontakt.
Det særlige ved ANOBA er blandt andet:
- Du møder som udgangspunkt den samme behandler hver gang
- Behandlingen tilpasses dig og dine aktuelle behov
- Der er fokus på både symptomerne og mennesket bag
- Fodterapi og sports- og helsemassage forenes under samme tag
- 60’ernes varme og nærvær kombineres med nutidens hygiejne og autoriserede standarder
- Der er plads til spørgsmål, samtale og stilhed
Hos ANOBA skal du ikke blot føle dig behandlet. Du skal også gerne føle dig set, lyttet til og tryg.
Er der flere medarbejdere i klinikken?
ANOBA er en lille, personligt drevet klinik.
Det er Cathrine, der står bag ANOBA og udfører behandlingerne. Derfor møder du som udgangspunkt den samme behandler fra gang til gang.
Skulle andre fagpersoner på et senere tidspunkt blive tilknyttet klinikken, vil det altid fremgå tydeligt, hvem du booker din behandling hos, og hvilken uddannelse og faglig baggrund personen har.
Hvorfor skal ANOBA bruge mit CPR-nummer og andre personlige oplysninger?
Som autoriseret fodterapeut er ANOBA lovmæssigt forpligtet til at føre patientjournal. Journalen skal blandt andet indeholde patientens navn og CPR-nummer, så det sikres, at oplysninger og behandling bliver registreret på den rigtige person.
CPR-nummeret kan også være nødvendigt ved elektronisk indberetning til Sygeforsikringen “danmark”.
Derudover kan ANOBA spørge ind til eksempelvis:
- Sygdomme og tidligere behandlinger
- Medicin
- Diabetes og kredsløbsproblemer
- Allergier og overfølsomhed
- Aktuelle smerter eller gener
- Kontaktoplysninger
Der spørges kun om oplysninger, som er nødvendige for at kunne tilbyde en sikker og fagligt forsvarlig behandling.
Hvordan beskytter ANOBA mine personlige oplysninger?
Personlige og helbredsmæssige oplysninger behandles fortroligt og efter gældende regler om databeskyttelse, tavshedspligt og patientjournaler.
Oplysningerne opbevares i et sikkert elektronisk journal- og bookingsystem med begrænset adgang. De bliver ikke videregivet til andre uden dit samtykke, medmindre ANOBA er juridisk forpligtet til det.
Dine journaloplysninger bliver ikke anvendt til markedsføring uden et særskilt samtykke.
Du har som udgangspunkt ret til at få indsigt i din journal. Lovpligtige journaloplysninger kan dog ikke altid slettes efter ønske, da autoriserede sundhedspersoner har pligt til at opbevare dokumentationen i den lovbestemte periode.
Hvorfor skal ANOBA skrive journal?
Journalføring er en lovpligtig del af arbejdet som autoriseret fodterapeut.
Journalen er med til at sikre, at behandlingen bliver korrekt, sammenhængende og tilpasset dig. Her dokumenteres relevante observationer, den udførte behandling, vejledning, aftaler og eventuel opfølgning.
Journalen gør det blandt andet muligt at:
- Følge udviklingen fra behandling til behandling
- Huske tidligere observationer og reaktioner
- Tilpasse behandlingen sikkert
- Dokumentere, hvad der er undersøgt og behandlet
- Videregive relevante oplysninger til andre sundhedspersoner, hvis du giver samtykke
Journalføring er derfor ikke udtryk for mistillid. Det er en vigtig del af din sikkerhed som patient.
Hvorfor skal der laves en journaloptagelse?
Ved den første behandling bliver der lavet en journaloptagelse, hvor ANOBA spørger ind til dit helbred, dine gener og eventuelle forhold, der kan have betydning for behandlingen.
Det kan eksempelvis være diabetes, kredsløbsproblemer, medicin, allergier, tidligere skader eller andre sygdomme.
Oplysningerne hjælper med at vurdere, hvilken behandling der er sikker og relevant for dig. Journaloptagelsen danner samtidig udgangspunkt for senere behandlinger, så udvikling og ændringer kan følges.
Der spørges kun ind til forhold, som kan have betydning for din behandling og sikkerhed.
